Vendre à l'international sur Shopify
Un seul catalogue, plusieurs pays. Prix, devise, fiscalité, langue et moyens de paiement se règlent marché par marché, sans dupliquer le site. Cette page détaille ce qui est couvert en standard, ce qui se décide avant d'ouvrir un pays, et ce qui ne se règle pas dans la boutique.
Voir ce qui est natif ->Ce que Shopify porte en standard
Tout se règle depuis la même administration, sur le même catalogue.
Un marché par pays ou par zone
Chaque marché regroupe les pays que vous y placez, avec sa devise, sa langue et son adresse web, en sous-dossier ou en domaine séparé.
Prix et arrondis par marché
Le prix se décline par marché, en pourcentage ou au cas par cas, avec une règle d'arrondi. La conversion automatique reste possible quand la précision n'est pas critique.
Fiscalité et moyens de paiement locaux
Les taux s'appliquent selon le pays de livraison, et les moyens de paiement attendus localement s'affichent au tunnel de commande.
Droits de douane et taxes à l'import
Pour les expéditions hors zone douanière, les droits et taxes peuvent être estimés et encaissés au moment de la commande, plutôt que réclamés à la livraison.
AVANT D'OUVRIR UN PAYS
Cinq décisions à prendre avant d'ouvrir un marché.
ADRESSES
Un domaine par pays, ou des sous-dossiers ?
Le sous-dossier concentre l'autorité sur un seul domaine et se déploie vite. Le domaine local rassure certains marchés et se défend en interne. Changer d'avis ensuite impose un plan de redirections sur tout le catalogue.
PRIX
Qui fixe le prix dans chaque pays ?
Une conversion automatique donne un prix juste au change, rarement un prix commercial. Ce qui se décide : quels marchés ont une grille propre, qui la tient, et à quelle fréquence elle change.
LANGUE
Qui traduit, et quoi exactement ?
Les fiches produit, les pages, les e-mails transactionnels et le tunnel de commande ne sont pas traduits par les mêmes personnes. Le périmètre se fixe avant de commencer.
TVA
Qui porte la déclaration ?
Guichet unique, immatriculations locales, seuils : la boutique applique les taux, elle ne déclare pas. Le sujet se traite avec votre expert-comptable avant l'ouverture du premier pays.
LOGISTIQUE
D'où partent les colis ?
Un entrepôt central ou un stock par zone change le délai annoncé, le coût du transport et le traitement des retours. Elle se tranche avec votre logistique.
Limites
Ce que la plateforme ne règle pas
- Un catalogue traduit mot à mot se vend mal. Les tailles, les matières et les arguments de vente diffèrent d'un marché à l'autre, ce qui demande une relecture par quelqu'un du pays.
- La déclaration de TVA reste chez vous. Shopify applique les taux que vous paramétrez, il ne fait pas les démarches ni les déclarations.
- Ouvrir un pays sans personne pour répondre dans sa langue produit des avis négatifs avant les premières ventes. Le service client se dimensionne avant l'ouverture, pas après.
- Les retours transfrontaliers coûtent cher. L'adresse de retour, le transporteur et la prise en charge des frais se fixent avant l'ouverture.
- Ouvrir un marché prend quelques heures de réglage. Y vendre demande une demande existante, un budget d'acquisition et quelqu'un pour suivre les commandes.
Ce que votre plateforme vous coûte, face au tarif public Shopify
Trois chiffres suffisent pour situer votre budget plateforme face aux tarifs publics Shopify, abonnement et frais de transaction compris. Le calcul est volontairement simple : il donne un ordre de grandeur, pas un devis.
Questions fréquentes
Vendre à l'international sur Shopify
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Non. Le même catalogue sert tous les marchés, et seuls le prix, la devise, la langue, la fiscalité et les moyens de paiement changent. Ce qui se décide, c'est l'adresse : un sous-dossier par marché sur votre domaine, ou un domaine local par pays.
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Chaque marché a sa devise d'affichage et d'encaissement. Vous pouvez laisser la conversion se faire automatiquement, ou fixer une grille propre au marché avec vos propres arrondis. La deuxième option est la règle dès que le prix est un argument commercial.
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La boutique applique les taux selon le pays de livraison et les réglages que vous posez. Les immatriculations, les seuils et les déclarations restent de votre responsabilité, avec votre expert-comptable. C'est le point à traiter avant l'ouverture, pas après.
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Techniquement, oui, en quelques réglages. La vraie question est ailleurs : qui répond aux clients dans leur langue, d'où partent les colis, et comment se traitent les retours. Tant que ces trois points ne sont pas réglés, l'ouverture produit surtout des réclamations.
PARLONS-EN
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Dites-nous quels pays, avec quel entrepôt et quelle équipe. Nous revenons avec une première lecture de faisabilité.
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