Reprendre vos données sans les abîmer
Produits, clients, commandes, adresses : une migration transporte des années de saisie. Cette page détaille ce qui se reprend, ce qui se décide avant l'export, et ce qui ne se répare pas en route.
Voir ce qui se reprend ->Quatre familles de données
Chacune a ses règles, ses pièges et son propre niveau d'effort.
Produits et déclinaisons
Références, libellés, déclinaisons, prix, stock et images. La correspondance se fait sur la référence, et chaque champ absent de la cible doit trouver sa place avant l'import.
Clients et comptes
Fiches, adresses, historique d'achat et consentement marketing. Les mots de passe, eux, sont stockés chiffrés et ne se transfèrent pas d'une plateforme à l'autre.
Commandes et historique
Les commandes passées se reprennent pour donner au service client et au client lui-même l'accès à son historique.
Adresses et contenus
Pages, articles, catégories, et surtout la table des anciennes adresses vers les nouvelles, qui conditionne le référencement.
AVANT DE COMMENCER
Cinq décisions à prendre avant d'exporter quoi que ce soit.
PÉRIMÈTRE
Jusqu'où remonter dans l'historique ?
Trois ans de commandes suffisent à la plupart des services clients. Tout reprendre coûte du temps de préparation et complique les contrôles, sans usage réel derrière.
DOUBLONS
Que fait-on des fiches en double ?
Un même client avec deux adresses, un même article sous deux références : la fusion se décide avant l'import. Après, elle demande de défaire ce qui a été fait.
RÉFÉRENTIEL
Qui arbitre quand deux sources se contredisent ?
Le site et l'ERP n'ont pas toujours le même libellé ni le même prix. Une personne tranche, et sa décision s'applique à tout le catalogue.
IMAGES
Dans quel état sont les photos ?
Poids, format, cadrage, nommage : c'est le poste le plus sous-estimé d'une reprise, et celui qui pèse le plus sur la vitesse d'affichage.
CONTRÔLE
Qui valide que la reprise est juste ?
Un échantillon de références vérifiées à la main, choisi avec vos équipes, vaut mieux qu'un comptage global. Ce contrôle se prépare avant l'import.
Limites
Ce que la reprise ne répare pas
- Une donnée fausse à l'arrivée était fausse au départ. La reprise transporte, elle ne corrige pas : le nettoyage est un chantier à part, à mener avant ou pendant.
- Les mots de passe ne se reprennent pas. Vos clients devront en définir un nouveau, et ce moment se prépare avec un e-mail qui l'explique.
- Les commandes reprises sont un historique consultable, pas une comptabilité. Vos écritures restent dans votre comptabilité d'origine.
- Un catalogue mal structuré à la source le reste après l'import. Refondre l'arborescence est une décision à prendre au cadrage, pas une conséquence de la migration.
- Les avis clients, les points de fidélité et les abonnements dépendent chacun de l'outil qui les porte. Ils se traitent un par un, et certains ne se reprennent pas.
Ce que votre plateforme vous coûte, face au tarif public Shopify
Trois chiffres suffisent pour situer votre budget plateforme face aux tarifs publics Shopify, abonnement et frais de transaction compris. Le calcul est volontairement simple : il donne un ordre de grandeur, pas un devis.
Questions fréquentes
La reprise de données
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Non, il se reprend. La question est de savoir jusqu'où remonter : trois ans couvrent la quasi-totalité des demandes du service client, et une reprise complète coûte du temps de préparation pour un usage rare. Le choix se fait avec vos équipes, pas par défaut.
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Ils garderont leur fiche, leur historique et leurs adresses. En revanche, les mots de passe sont stockés sous forme chiffrée et ne se transfèrent pas d'une plateforme à l'autre : chacun en définira un nouveau à sa première connexion. Cela se prépare avec un e-mail envoyé au bon moment.
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Nous, à partir d'un export de votre plateforme actuelle. Vos équipes interviennent sur deux points que personne d'autre ne peut trancher : les arbitrages de référentiel et le contrôle de l'échantillon final.
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C'est le bon moment, et c'est un chantier distinct. Le confondre avec la reprise allonge la migration et rend les contrôles impossibles. Nous le traitons en parallèle, avec son propre périmètre.
PARLONS-EN
Faites cadrer votre reprise
Dites-nous votre plateforme actuelle, votre volume de références et l'ancienneté de votre historique. Nous revenons avec une première lecture.
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