Boutique en ligne
CE QUI LUI EST PROPRE
- Vitrine et pages produit
- Tunnel de commande
- Comptes clients
- Marchés et devises
Shopify
Vendre en magasin avec Shopify POS
La caisse du magasin fait partie de la même plateforme que la boutique en ligne. Cette page montre ce qu'un vendeur peut faire depuis la caisse, ce que les deux canaux partagent, ce que la loi française exige d'un logiciel de caisse, et comment vos équipes sont formées.
Voir ce qu'un vendeur peut faire ->EN RAYON
Ce qu'un vendeur peut faire depuis la caisse
Six situations de vente courantes, et ce que la caisse permet de faire dans chacune.
« Vous l'avez en 38 ? »
Le vendeur la commande depuis la caisse, sur le stock d'un autre magasin ou de l'entrepôt. Livrée chez le client, ou à retirer en boutique.
« Je voudrais rendre ça, je l'ai acheté sur le site. »
Il retrouve la commande sans demander de preuve d'achat, et rembourse ou échange depuis la caisse.
« Vous devez avoir ma taille quelque part. »
Il voit le stock des autres magasins à l'écran et fait venir l'article, sans passer un coup de fil.
« Je suis déjà venu l'an dernier. »
La fiche client remonte avec son historique, ses adresses et ses avantages. Rien à ressaisir.
« Je viens chercher ma commande. »
La commande passée en ligne apparaît dans la caisse du magasin, prête à être remise.
« Je paie moitié carte, moitié chèque-cadeau. »
Le paiement se partage entre plusieurs moyens sur le même ticket, et le reçu part par e-mail.
UNE SEULE BASE
Un seul catalogue, un seul stock, un seul chiffre
Le magasin et le site ne sont pas deux systèmes à réconcilier. Ils écrivent au même endroit, ce qui supprime la reprise de données et la consolidation.
Magasin
CE QUI LUI EST PROPRE
- Encaissement et terminal
- Vendeurs et droits par magasin
- Retraits et retours en boutique
CE QUE LES DEUX PARTAGENT
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Le catalogue
Un prix corrigé le matin s'applique en caisse et en ligne dans la foulée, sans double saisie.
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Le stock
Ce que le site affiche est ce que le magasin a en rayon. Chaque magasin est un lieu de stock.
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Les clients
La même fiche en ligne et en magasin, avec l'historique des deux côtés.
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Les commandes
Les ventes magasin et les ventes web arrivent dans la même liste. Aucune consolidation en fin de mois.
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Les versements
Les encaissements magasin suivent le calendrier de versement du site, sur le même compte.
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La comptabilité
Un seul export, détaillé en ventes brutes, frais et remboursements, pour les deux canaux.
CONFORMITÉ
Ce que la loi française exige d'un logiciel de caisse, et où en est Shopify POS.
CERTIFICATION
Shopify POS est certifié NF525
La certification est délivrée via Infocert sous le numéro 525/0700-1. Elle se vérifie sur le registre d'Infocert avec ce numéro.
CONDITIONS
Trois conditions à remplir
L'application en version 11.3 ou supérieure, l'application gratuite Comply installée, et Shopify Payments activé sur la boutique.
ATTESTATION
Où récupérer l'attestation
Depuis l'application, dans Réglages puis Comply. C'est la pièce à présenter en cas de contrôle.
PAIEMENT TIERS
Le point à vérifier avant de déployer
La certification vise les boutiques qui encaissent avec Shopify Payments. Shopify indique qu'un prestataire tiers peut ne pas être couvert et renvoie vers un conseil juridique.
CE QU'ON FAIT
Notre part du projet
Le cadrage, le déploiement et la formation. Le matériel et l'abonnement sont facturés par Shopify, pas par nous.
01
Le cadrage des magasins
Nous partons de vos magasins : ce qu'ils vendent, ce qu'ils stockent, ce qu'ils encaissent, et ce qui doit devenir visible en ligne.
Ce qui en sort : la liste des magasins à équiper, dans quel ordre, et avec quel matériel.
02
Le déploiement magasin par magasin
Un magasin pilote d'abord, avec son matériel, ses droits vendeurs et ses moyens de paiement. Les suivants reprennent le réglage validé.
Ce que ça évite : découvrir un problème de paramétrage sur trente caisses en même temps.
03
La formation des vendeurs, en magasin
Sur la caisse réelle et sur vos produits : encaisser, chercher un article, commander pour un client, créer et retrouver une fiche, traiter un retour, clôturer la journée.
Pourquoi sur place : une caisse s'apprend avec les mains, et un vendeur qui contourne l'outil fausse les données dès la première semaine.
Limites
Ce que Shopify POS ne règle pas
- La certification NF525 suppose des conditions précises : la version 11.3 ou supérieure de l'application, l'application Comply installée, et Shopify Payments activé. Un terminal tiers peut vous en faire sortir, et le contrôle porte sur chaque caisse.
- Vendre le stock magasin en ligne demande une discipline d'inventaire. Un écart toléré en boutique devient une commande annulée, et le client ne voit que l'annulation.
- Le matériel a un coût et un délai. Terminaux, tiroirs, imprimantes et lecteurs se commandent, se paramètrent et se remplacent : ce n'est pas une ligne d'abonnement.
- Changer de caisse touche à des gestes appris. Sans formation en magasin, le contournement s'installe en quelques jours et les données redeviennent fausses.
- Shopify POS ne remplace pas un ERP. Les achats, le réassort et la comptabilité restent chez vos outils de gestion.
Estimation en 2 minutes
Ce que votre plateforme vous coûte, face au tarif public Shopify
Trois chiffres suffisent pour situer votre budget plateforme face aux tarifs publics Shopify, abonnement et frais de transaction compris. Le calcul est volontairement simple : il donne un ordre de grandeur, pas un devis.
Questions fréquentes
Shopify POS en France
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Shopify POS détient la certification NF525, délivrée via Infocert sous le numéro de certificat 525/0700-1. Elle s'applique aux boutiques situées en France qui ont activé Shopify Payments, avec l'application en version 11.3 ou supérieure et l'application gratuite Comply installée. La vérification se fait sur le site d'Infocert avec le numéro de certificat, ou depuis Réglages puis Comply dans l'application.
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C'est possible techniquement, mais la certification porte sur les boutiques qui encaissent avec Shopify Payments. Shopify indique lui-même que le recours à un prestataire tiers peut ne pas être couvert et renvoie vers un conseil juridique local. Sur un réseau de magasins, la question se tranche avant le déploiement, pas après.
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Les encaissements magasin suivent le même circuit que ceux du site. Le calendrier de versement se choisit dans l'administration, et chaque versement est détaillé par ventes brutes, frais et remboursements, ce qui permet de le rapprocher ligne à ligne.
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Elle se fait en magasin, sur la caisse réelle, avec vos produits. Le contenu est fixe : encaisser, chercher un article, créer et retrouver une fiche client, traiter un retour ou un échange, clôturer la journée. La durée dépend du nombre de vendeurs et du nombre de magasins, et se cale avec vous sur les heures creuses.
PARLONS-EN
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Dites-nous combien de magasins et quelle caisse aujourd'hui. Nous revenons avec une première lecture de faisabilité.
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