Formation E-commerce
Le secteur e-commerce est l'un des domaines qui connaît la croissance la plus rapide aujourd'hui, et les opportunités d’ouvrir une boutique en ligne ne manquent pas pour ceux qui possèdent les bonnes compétences. Les acheteurs en ligne sont toujours plus nombreux, et les solutions de création de boutiques de ventes de produits en ligne aussi.
Afin de se lancer dans la création d’un site internet d’e-commerce, il est nécessaire de développer un panel de compétences qui ratissent de nombreuses branches du marketing digital. C’est pourquoi une formation gratuite sur l’e-commerce n’est pas suffisante : acquérir des connaissances et travailler en profondeur sur les outils apportés par les plateformes d’e-commerce tel que Shopify ne peut se faire sans formation approfondie.
L’enjeu n’est pas de devenir un expert absolu de Shopify : les compétences s’accumulent petit à petit. Une formation e-commerce contient tout ce dont vous aurez besoin pour construire une base solide, et devenir autonome par la suite.
Avant de démarrer une formation e-commerce, il est primordial de garder en tête votre objectif principal : souhaitez-vous augmenter la notoriété et le trafic de votre boutique en ligne ? Vous désirez plutôt être contactés par vos prospects ? Ou vous préférez booster vos ventes sur la période de Noël ? Connaître votre but et définir votre stratégie permet au formateur de focaliser les efforts sur les compétences à travailler.
La formation e-commerce idéale pour ouvrir un commerce sur le web doit être composée de cours à suivre, puis d’accompagnements par un mentor. Son rôle est d’encadrer la formation, de vous faire progresser, mais aussi de répondre au mieux aux besoins de votre boutique e-commerce. En effet, le panel des compétences à apprendre auprès du mentor peut être très diversifié.
Un (très) bref aperçu des compétences principales acquises lors d’une formation e-commerce
Se former sur la création d’un site e-commerce demande un large éventail de capacités théoriques et pratiques. Un large panel de métiers a vu le jour avec la croissance du secteur lors de ces dernières années. Le SEO manager et le traffic manager ont pour mission de collecter et analyser des informations sur les visites du site, afin de produire du contenu en étroite collaboration avec le community manager et le rédacteur web. L’UI et l’UX designer gèrent, respectivement, l’interface du site internet et l’expérience client. Le growth hacker met tous les outils en place afin de générer de l’intérêt et de la croissance autour de la notoriété du site.
Bien sûr, vous n’aurez pas besoin de devenir une pointure dans chacun de ces domaines : c’est pourquoi des outils comme Shopify existent. Voici une liste non exhaustive des notions abordées lors d’une formation e-commerce.
Le choix du thème et le design de votre site e-commerce doivent correspondre à votre identité de marque. Si cette identité n’existe pas encore, une formation e-commerce peut vous enseigner la création d’une image de marque, quelle vision vous avez sur votre marché, votre ambition et le message que vous souhaitez délivrer. Ce soin apporté à ce que voit l’utilisateur sur votre site web doit s’accompagner d’une gestion méthodique de vos produits et de vos stocks.
La rédaction du contenu de votre boutique en ligne ne doit pas être laissée au hasard. En effet, le référencement naturel (SEO pour Search Engine Optimization) est essentiel pour que les moteurs de recherche puissent afficher votre site Shopify en premier lorsqu’on écrit une requête, sur Google par exemple. Une formation e-commerce vous enseignera le choix du wording que vous appliquez à la page d’accueil de votre boutique, vos descriptions de produits, vos articles… Si vous souhaitez booster vos ventes de façon plus efficace, il est aussi possible d’acheter de l’espace publicitaire sur les outils de Google, Facebook ou Instagram : c’est le référencement payant (SEA pour Search Engine Advertising).
Les aspects marketing ne doivent pas être négligés : ne laissez pas la popularité de votre boutique s’essouffler après son lancement ! Apprenez à lancer vos campagnes d’e-mailing et à faire de la prospection pour vous assurer de faire croître votre boutique en ligne.
Pourquoi privilégier Shopify et pas d’autres plateformes e-commerce ?
Shopify est la meilleure solution e-commerce, et ce pour bien des raisons. Voici pourquoi vous devriez préférer Shopify pour votre site de commerce web :
Vous n’avez pas besoin de compétences techniques pour avoir un résultat avancé. En suivant une formation e-commerce, vous saurez administrer votre boutique en ligne sans fouiller dans des lignes de code compliquées. C’est notamment à l’aide de thèmes personnalisables et d’applications spécialement développées pour Shopify que vous pourrez vous passer de toute maîtrise qui nécessiterait des années d’expertise.
Avec une formation Shopify, personnalisez votre thème comme vous le désirez grâce aux nombreux thèmes disponibles. Ils définissent la mise en page et le design de votre boutique en ligne, ils sont alors très importants ! Ils peuvent être gratuits ou payants. La formation de GSF Digital s’accompagne d’un thème qui vous sera délivré pour que vous puissiez suivre la personnalisation de votre site de A à Z.
Les thèmes provenant de Shopify sont pour la plupart responsive. Vous vous en doutez, la navigation sur internet se fait de plus en plus sur mobile, mais beaucoup d’utilisateurs naviguent tout de même sur ordinateur de bureau. Il est alors primordial de paramétrer votre boutique en ligne afin qu’elle puisse convenir à toutes et tous. Avec un thème responsive, vous vous assurez de pouvoir insérer un paragraphe de texte, une image ou une vidéo de la taille que vous voulez : le thème responsive s’occupera de recadrer tout ce contenu pour vous.
Shopify compte désormais plus de 8 000 applications dans son « App Store ». A la manière des boutiques d’applications sur téléphone comme le Play Store de Google ou l’Appstore d’Apple, Shopify propose des outils personnalisables pour configurer tout ce dont vous avez besoin. Cela vous évitera de passer des jours à paramétrer une deuxième langue sur votre site pour amener plus de clients, une gestion des cookies pour respecter le RGPD, ou l’automatisation de vos expéditions. La formation e-commerce de GSF Digital aborde outil Klaviyo, qui permet de créer des automatisations pour le marketing par e-mail et le marketing par SMS.
Vendez vos produits à des clients partout dans le monde à l’aide des nombreux services de paiement disponibles. Avec Shopify Payments, Stripe, Paypal, Skrill et bien d’autres, vous serez en mesure d’optimiser le paiement en ligne sur votre commerce web dans de nombreux pays, si votre moyen d’expédition le permet.
Tout est centralisé : vous pouvez très bien tout faire depuis la plateforme Shopify. Ainsi, il vous est possible d’acheter un nom de domaine, de gérer vos stocks et expéditions, de faire un suivi de vos produits et de l’historique des achats… Des outils webmarketing sont même intégrés : vous pourrez alors gérer vos envois de newsletters, administrer votre CRM et les paramètres liés à vos clients, ainsi que suivre les statistiques de votre boutique e-commerce. Vous pourrez toujours rester dans l’écosystème si vous le souhaitez.
Vous bénéficiez de la maintenance et de la sécurité des serveurs de Shopify. Avec votre abonnement, votre hébergement est inclus, avec tous les avantages que cela implique. Lorsque vous hébergez un commerce sur le web, la tâche de maintenance et de sécurité vous revient : c’est à vous de mettre à jour vos propres serveurs. C’est un processus qui peut prendre du temps, mais qui est surtout régulier. En confiant cette tâche aux équipes de Shopify, vous pourrez consacrer tout votre temps sur les impératifs qui font partie du quotidien d’un e-commerçant : la gestion de vos stocks et de vos expéditions, et s’occuper du webmarketing de votre boutique en ligne.
Pourquoi privilégier une formation e-commerce ?
Lancer son site web e-commerce en autodidacte revient à se préparer à un parcours semé d’embûches. Les formations gratuites reviennent sur les bases de la création d’une boutique Shopify, mais ne pourront pas être approfondies : il est très compliqué de devenir autonome sans formation e-commerce et marketing digital au préalable. Avez-vous déjà essayé d’envoyer un message à un formateur sur YouTube sur un tutoriel datant de 2015 ? Si oui, vous n’aurez aucun mal à comprendre pourquoi une formation est essentielle pour s’en sortir sans encombre (si non, c’est très simple : vous aurez très peu de chance d’avoir une réponse !).
Les meilleures formations e-commerce ne se contentent pas de vous livrer des informations aseptisées : l’accompagnement personnalisé est un élément clé des enseignements encadrés par des experts Shopify. Parfois, votre secteur d’activité nécessite un plugin très particulier. Nos formateurs connaissent leur existence, il serait dommage de passer à côté !
Se tourner vers une formation e-commerce payante est un moyen de prendre directement de bonnes habitudes. En étant formé correctement, on développe un libre-arbitre et une capacité de jugement sur les manières correctes d’adapter le contenu de notre boutique en ligne. C’est également se passer de vidéos parfois plus que douteuses sur l’installation de plugins et l’apprentissage de techniques marketing qui ne vont pas dans les sens de marques éthiques et éco-responsables. Pour éviter ce genre de faux pas, notre agence Growth Scale Factory est ici pour vous indiquer la bonne direction !
Lors de votre formation, il est primordial d’essayer des modifications par vous-même, mettre les mains dans le cambouis, changer des options, tester des thèmes personnalisés… Mais toujours bien guidé ! Plus vous serez autonomes à la fin de votre formation, moins vous dépendrez techniquement d’un tiers. Cette indépendance vous permettra de vous débrouiller par vous-même, et d’éviter de rappeler un expert si vous ne savez pas comment gérer un problème éventuel, ce qui vampiriserait votre budget. Si celui-ci est modeste, il vous est peut-être déjà venu à l’idée de faire appel à un étudiant : attention aux mauvaises surprises avec ce choix. De plus, vous serez probablement obligé de repasser par ce tiers pour vos modifications futures.
Pour éviter tout faux pas, notre agence Growth Scale Factory est ici pour vous indiquer la bonne direction !
Comment se déroule une formation e-commerce sur Shopify ?
Pour débuter sur Shopify, vous aurez accès à une formation e-learning pour être à l’aise avec les principaux éléments offerts par l’outil. Une fois que vous aurez intégré cette partie, vous disposerez de 4 heures de coaching avec un mentor, certifié Shopify Expert. Ces séances de mentoring seront en visio et enregistrées dans leur globalité. Cet accompagnement sur-mesure vous sera livré en tant que fichier vidéo à garder après votre formation : vous pourrez alors revenir sur des éléments précis pour les retravailler. En fonctionnant ainsi, nous nous assurons que vous repartiez avec toutes les réponses dont vous aviez besoin : vous trouverez la solution à vos problématiques 100% du temps à l’aide de ces séances de coaching.
Afin de suivre votre progression lors de votre projet de formation, un tableau de suivi sera établi sur l’outil Notion. Celui-ci sera présent pour que vous puissiez passer du niveau 0 jusqu’au site e-commerce terminé et adapté à ce que vous attendez de celui-ci.
Comme mentionné précédemment, un thème fourni par GSF Digital vous permettra de personnaliser votre boutique en ligne comme vous le souhaitez. Ce thème est prévu pour appliquer la bonne méthodologie associée au métier. Les modifications ont été apportées spécifiquement pour les e-commerçants, en nous basant sur nos propres clients. Tout ceci a été effectué dans le but de répondre aux problématiques quotidiennes d’un commerçant en ligne, mais aussi pour que vos clients soient guidés au mieux pendant le processus d’achat. En effet, on retrouve dans le thème une barre de progression représentant le processus d’achat, une personnalisation du bouton « Ajouter au panier »… La notion de performance du site est également importante, afin qu’il s’affiche rapidement pour tous les utilisateurs, et qu’il soit de ce fait bien référencé. C’est pourquoi le thème qui accompagne cette formation e-commerce est pensé pour un site de vente en ligne et optimisé pour le secteur.
Les avantages de la Formation Shopify de Growth Scale Factory
-
ColumnTravailler aux côtés de Growth Scale Factory, c’est s’assurer d’être en contact avec des Shopify Experts, qui ont suivi la création et la migration de nombreuses boutiques e-commerce sur Shopify.
-
Notre agence Shopify ne se contente pas de créer le site pour vous : nous développons une solution avec vous, afin que vous puissiez être autonome à la fin de votre formation.
-
Au cours de votre formation Shopify, nous vous donnerons l’accès à des assets et un thème offert !
Qui sont les formateurs pour la formation shopify ?
-
Matthieu Laborie
Matthieu vous accompagne sur la configuration de votre site shopify et la personnalisation de votre thème et de vos mails.
-
Nicolas Reggiani
Nicolas vous accompagne sur l'optimisation S.E.O (référencement naturel) de votre site e-commerce.
